Base de Conhecimento

Cadastrando um novo Usuário

Em nosso sistema de suporte você tem a opção de cadastrar novos contatos e dar a esses novos contatos privilégios na administração do seu projeto como adquirir novos produtos e serviços, fazer solicitações de suporte, acessar nossa base de conehcimento entre ouras coisas relacionadas ao seu projeto.

Para cadastrar um novo contato, você deve fazer login em nosso Painel do Cliente e no módulo lateral direito em Contatos você deverá clicar em Adicionar Novo Contato.



Na próxima tela você deverá informar os dados do novo contato de preferência com o maior numero de dados possíveis para que se necessário possamos entrar em contato com a pessoa cadastrada. Lembrando que deve se colocar um e-mail que seja bastante usado pois esse será o nosso principal canal de comunicação.
Em seguida clique em "Marque para configurar como uma Sub-Conta com acesso a Área do Cliente" para habilitar a sub-conta e escolha os itens que o novo contato poderá administrar. Você ainda tem a opção de escolher quais mensagens de notificação essa pessoa deverá receber, marcando as caixas de opção abaixo.



Por fim é so clicar em Salvar Alterações, assim o novo contato já tem acesso ao Painel do Cliente.




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